GİZLİLİK POLİTİKASI
DAMAC Gizlilik Politikası
Web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz; bu politika, kişisel bilgilerinizi nasıl işleyeceğimizi ortaya koymaktadır. Web sitemiz çerez kullanmaktadır. Web sitemizi kullanarak ve bu politikayı kabul ederek, bu politikanın hükümlerine uygun şekilde çerez kullanımımıza rıza göstermiş olursunuz. “Gizlilik Politikası” veya “Politika” ifadeleri, işbu gizlilik politikasını ifade eder.
Bu Gizlilik Politikası en son 01 Ağustos 2024 tarihinde güncellenmiştir.
Bu Gizlilik Politikasında kullanılan bazı temel terimlerin açıklanması faydalı olacaktır:
Temel Terimler
Biz, bize, bizim veya DAMAC | DAMAC Properties ve onun bağlı kuruluşları ve/veya iştirakleri. |
Siz, size ve sizin | Web sitesine erişen kişiye yapılan atıflar. |
Kişisel bilgi | Kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi. |
Bu DAMAC Gizlilik Politikası, DAMAC web sitesini ve DAMAC tarafından sahip olunan veya kontrol edilen diğer web sitelerini (“siteler”) ya da ilgili sistem uygulamalarını ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda; ilgili formları doldurduğunuzda; DAMAC etkinliklerine katıldığınızda; ya da bu Gizlilik Politikasına atıfta bulunan veya bağlantı veren müşteri hizmetleri temsilcilerimizle iletişim kurduğunuzda (her biri bir “Hizmet”) geçerlidir.
Bu Gizlilik Politikası, Hizmetin belirli bölümlerinde veya sizinle olan etkileşimlerimiz sırasında sağlanan ek gizlilik bildirimleri, şartları veya açıklamaları ile tamamlanabilir.
Hizmetleri kullanarak, kişisel bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasının hükümlerine uygun olarak toplanmasına, kullanılmasına ve açıklanmasına rıza göstermiş olursunuz. Bu rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; ancak bu, geri çekmeden önce rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Bu Gizlilik Politikasındaki herhangi bir hususa katılmıyorsanız, siteleri veya sistem uygulamalarını kullanmamalı ya da DAMAC’ın ürün veya hizmetleriyle bağlantılı olarak bize kişisel bilgi sağlamamalısınız.
İçindekiler
Kişisel bilgilerin toplanması
Pazarlama iletişimi
Kişisel bilgilerin kullanımı, paylaşılması ve saklanması
DAMAC ile iletişime geçme ve bilgilerinizi veya tercihlerinizi değiştirme
Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler
Sorular, endişeler veya şikâyetler
1. Kişisel Bilgilerin Toplanması
a. Doğrudan ve gönüllü olarak bize sağladığınız bilgiler
Sorgulamalar: DAMAC’a gayrimenkuller veya etkinlikler hakkında bilgi almak için kişisel verilerinizi sağladığınızda ya da DAMAC tarafından işletilen herhangi bir web sitesine kayıtlı kullanıcı olmak üzere kaydolduğunuzda, kayıt sürecinin bir parçası olarak belirli bilgileri sağlamanız istenir. Bu bilgiler; adınız ve soyadınız, e‑posta adresiniz, telefon numaranız ve iş veya ev adresinizi içerebilir.
Üyelik bilgileri; sizinle iletişim kurmak, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz içerik ve faaliyetleri tasarlamak ve DAMAC’ın ürün ve hizmetlerine erişiminizi sağlarken geçerli yaptırımları ihlal etmemesini temin etmek amacıyla kullanılır. Bu tür iletişimleri almak istemiyorsanız, tarafınıza gönderilen iletişimlerde yer alan talimatları izleyerek abonelikten çıkabilirsiniz.
Etkinlikler: DAMAC, ürün bilgisi paylaşımına yönelik etkinlikler düzenleyebilir. Bir DAMAC etkinliğine kaydolmanız hâlinde, etkinlikle ilgili bilgi ve hizmetleri sağlamak için hesabınızdaki bilgilere erişiriz. DAMAC üyesi değilseniz, etkinliğe kaydolduğunuzda adınız ve soyadınız, e‑posta adresiniz, iş veya ev adresiniz ve çalıştığınız veya iş birliği yaptığınız işletme türüne ilişkin bilgileri toplarız. Bu bilgiler, etkinlikle ilgili hizmetleri sunmak amacıyla kullanılır.
DAMAC ile iletişim: E‑posta, posta, telefon veya müşteri hizmetleri merkezimiz dâhil olmak üzere diğer iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişim kurduğunuzda, bu iletişimler kapsamında sağladığınız bilgileri toplarız. Örneğin, bize e‑posta yoluyla ulaşırsanız, ilgili yazışmayı göndermek için kullandığınız e‑posta adresini toplar ve saklarız; bu adresi sorgunuza yanıt vermek, DAMAC etkinlikleri veya diğer hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek ya da şikâyet, talep veya benzeri kayıtları tutmak amacıyla kullanırız.
E‑posta iletişimlerine abone olmayı tercih ederek, DAMAC Grubundan iletişim almayı kabul etmiş olursunuz. Sağladığınız e‑posta adresi; güncellemeler, promosyonlar ve diğer pazarlama materyallerini göndermek için kullanılacaktır. Bu iletişimlerden dilediğiniz zaman, e‑postalarımızda yer alan “abonelikten çık” bağlantısını kullanarak veya bizimle doğrudan iletişime geçerek ayrılabilirsiniz.
b. Sizden otomatik olarak topladığımız bilgiler
Siteleri veya hizmetlerimizi kullandığınızda, sizinle ilgili bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Örneğin, sitelere bir bilgisayar üzerinden erişirseniz, tarayıcı türü ve sürümü, bilgisayar ve bağlantı bilgileri, IP adresi, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve standart web günlük bilgileri gibi verileri otomatik olarak toplarız. Konumunuza ve sitemizde görüntülediğiniz içeriklere göre, sitemizden ayrıldıktan sonra size reklam göstermek amacıyla yeniden pazarlama araçları kullanabiliriz. Sitelere bir mobil cihaz üzerinden erişirseniz, mobil cihazınızın konumunu da tespit edebiliriz. Mobil cihazınızın konum bilgilerini bizimle paylaşmamayı tercih ederseniz, cihazınızın konum hizmetleri ayarlarını değiştirerek bunu yapabilirsiniz. İlgili ayarların nasıl değiştirileceğine ilişkin talimatlar için lütfen hizmet sağlayıcınız veya cihaz üreticinizle iletişime geçin.
Siteleri kullandığınızda, “çerezler” ve web işaretçileri gibi benzer teknolojiler aracılığıyla da sizden otomatik olarak bilgi toplayabiliriz. Çerezler, bilgisayarınızın internet tarayıcısında saklanan ve ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından daha sonra aynı tarayıcıyı tanıyabilmek için erişilen ve kaydedilen küçük veri parçalarıdır. Çerezler kod çalıştıramaz veya bilgisayarınızda depolanan diğer bilgilere erişemez. Web işaretçileri ise web sitesi kullanımı, e‑posta yanıtları ve izleme faaliyetleri hakkında bilgi toplamak için kullanılan şeffaf piksel görüntüleridir.
Yukarıda belirtilenlere ek olarak, siteyi ziyaret ettiğinizde üçüncü taraflar da çerez yerleştirebilir. Bazı durumlarda bunun nedeni, örneğin bir sorgulama formu gibi, bizim adımıza hizmet sunması için bir üçüncü tarafla anlaşmış olmamızdır. Tarayıcınız bu üçüncü taraflara bağlandığı için, kendi çerezlerini cihazınıza yerleştirebilir veya okuyabilir ve web siteleri veya çevrimiçi hizmetler genelinde çevrimiçi faaliyetleriniz hakkında (kişisel olarak tanımlanabilir herhangi bir veri olmaksızın) bilgi toplayabilirler.
Bazı sayfalarımız, kullanıcı deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olmak amacıyla içerik varyasyonlarını test etmek için Optimizely, Unbounce, Hotjar vb. üçüncü taraf yazılım sağlayıcıları kullanmaktadır. İlgili Gizlilik Politikalarını (ve/veya devre dışı bırakma seçeneklerini) aşağıdaki bağlantılar üzerinden görüntüleyebilirsiniz:
Web siteleri kullandığınızda çerezler tarafından toplanabilecek bilgiler, bunlarla sınırlı olmamak üzere, şunları içerebilir:
web siteler içinde ziyaret ettiğiniz sayfalar
web siteleri ziyaret ettiğiniz tarih ve saat
web siteleri kullanmak için harcadığınız süre
bilgisayarınızı internete bağlamak için kullanılan IP adresi
tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi ve platform gibi bilgisayar ve bağlantı bilgileri
Bu bilgiler, sitenin performansını ve son kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla toplanmaktadır.
Tarayıcınızı çerezleri reddedecek şekilde ayarlayabilir veya bir çerez gönderildiğinde sizi bilgilendirmesini sağlayabilirsiniz. Çerezleri ve web işaretçilerini yönetme seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen tarayıcınızın gizlilik özelliklerini inceleyin. Çerez Politikamızı görüntülemek için buraya tıklayın.
c. Ödeme işlemcilerine sağladığınız bilgiler
DAMAC’a yapılan tüm ödemeler, DAMAC tarafından görevlendirilen üçüncü taraf ödeme işleme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenir. Ödemelerinizin işlenmesi amacıyla bu üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından toplanan tüm bilgiler, siteleri veya ürün ve hizmetlerimizi kullanmanız kapsamında bu bilgileri bize ayrıca sağlamadığınız sürece, tarafımızca erişilebilir değildir.
2. Pazarlama iletişimleri
Bilgilerinizi, tedarikçilerimizden topladığımız verilerle birleştirebilir ve DAMAC web sitesini geliştirmek ve kişiselleştirmek için kullanabiliriz. Bizden pazarlama iletişimleri almak istemiyorsanız veya reklam özelleştirme programlarımıza katılmak istemiyorsanız, iletişim tercihlerinizi bu e-posta adresine yazarak güncelleyebilir veya tarafınıza gönderilen iletişimde ya da reklamda yer alan talimatları izleyebilirsiniz.
3. Kişisel bilgilerin kullanımı, paylaşılması ve saklanması
a. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz
Genel olarak, topladığımız bilgileri öncelikle mevcut ürünlerimizi sunmak, sürdürmek, korumak ve geliştirmek ile yeni ürünler geliştirmek amacıyla kullanırız. Bu, aşağıdakileri yapmamıza imkân tanır:
Ağımızda hesabınızın oluşturulmasını ve güvenliğini sağlamak
Hizmetlerimizde sizi bir kullanıcı olarak tanımlamak
Hizmetlerimizi, web sitemizi ve işimizi yürütme şeklimizi geliştirmek
Web sitemizi, ürünlerimizi ve ilgili hizmetleri kullanma deneyiminizi anlamak ve iyileştirmek
Yorumlarınıza veya sorularınıza yanıt vermek (ve destek ekibimizin hizmet sunmasını sağlamak)
Onaylar, faturalar, teknik bildirimler, güncellemeler, güvenlik uyarıları ve destek ile idari mesajlar dâhil olmak üzere ilgili bilgileri size göndermek
DAMAC tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin promosyonlar, yaklaşan etkinlikler ve haberler hakkında sizinle iletişim kurmak
İhtiyaçlarınızı daha iyi anlamamıza ve size daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olmak amacıyla, bilgilerinizi üçüncü taraflardan aldığımız diğer bilgilerle ilişkilendirmek veya birleştirmek
Sahtekârlık, yetkisiz kullanım veya yasa dışı faaliyetlere karşı koruma sağlamak, araştırma yapmak ve bunları önlemek
b. Avrupa Birliği’nde bulunan kişiler için bilgiler
Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) sakinlerine ait kişisel bilgilerin işlenmesine ilişkin yasal dayanak
Avrupa Ekonomik Alanında ikamet ediyorsanız, kişisel bilgilerinizin işlenmesi aşağıdaki şekilde meşrulaştırılacaktır:
Kişisel bilgilerinizin işlenmesi için rızanıza ihtiyaç duyduğumuz durumlarda, bu tür bir işleme, Genel Veri Koruma Tüzüğü (AB) 2016/679 (“GDPR”) Madde 6(1)(a) uyarınca haklı kılınacaktır. Bu madde, işlemenin hangi koşullarda hukuka uygun şekilde yapılabileceğini düzenler.
Kişisel bilgilerinizin işlenmesi, sizinle DAMAC arasında akdedilen bir sözleşmenin ifası veya talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımların atılması için gerekli olduğunda, bu işleme GDPR Madde 6(1)(b) uyarınca gerçekleştirilecektir. Bu veriler işlenmediği takdirde, DAMAC sizinle sözleşmeyi yerine getiremeyecektir.
İşlemenin yasal bir yükümlülüğe uymamız için gerekli olduğu durumlarda, bilgilerinizi GDPR Madde 6(1)(c) uyarınca işleyeceğiz; örneğin iş hukuku alanındaki yükümlülüklere uyum sağlamak gibi.
İşlemenin DAMAC’ın meşru menfaatleri doğrultusunda gerekli olduğu durumlarda ise, bu işleme GDPR Madde 6(1)(f) uyarınca yapılacaktır; örneğin sahtekârlığın tespit edilmesi amacıyla.
Bir ürün veya hizmet hakkında bilgi talep ederek ya da Tercih Merkezinde (bu sayfanın altında erişim sağlanmaktadır) pazarlama tercihlerinizi belirterek DAMAC’a belirli ilgi alanlarınızı ilettiğinizde, kişiselleştirilmiş reklamlar da alabilirsiniz. Bununla birlikte, yeni lansmanlar, promosyonlar veya programlara ilişkin genel iletişimler de tarafınıza gönderilebilir.
AB’den BAE’ye kişisel veri aktarımı
DAMAC’ın merkezi Birleşik Arap Emirliklerindedir (BAE). Sizden topladığımız bilgiler Birleşik Arap Emirliklerinde işlenecektir. Gizliliğinizin ve bize sağladığınız bilgilerin güvenliği bizim için son derece önemlidir; ancak DAMAC’a ilettiğiniz herhangi bir bilginin güvenliğini garanti edemeyiz veya DAMAC Hizmeti üzerindeki bilgilerinizin, sektör standardı fiziksel, teknik veya yönetsel güvenlik önlemlerimizden herhangi birinin ihlali sonucunda yetkisiz şekilde erişilmesini, ifşa edilmesini, değiştirilmesini veya yok edilmesini engelleyebileceğimizi taahhüt edemeyiz. Sipariş formumuza veya sohbet formumuza hassas bilgiler (örneğin oturum açma bilgileri) girdiğinizde, bu bilgileri güvenli soket katmanı (SSL) teknolojisi kullanarak şifreleriz. İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini lütfen unutmayın. Bu nedenle, DAMAC siteleri üzerinden ilettiğiniz herhangi bir bilginin güvenliğini garanti edemeyiz ve bu işlemleri kendi riskiniz altında gerçekleştirmiş olursunuz.
DAMAC, AB gizlilik kalkanı çerçevesine uyum kapsamında yer almaktadır. DAMAC, AB üye ülkelerinden alınan tüm kişisel bilgileri Çerçevenin ilgili ilkelerine (“İlkeler”) tabi tutmayı taahhüt eder.
Avrupa Birliği veri sahibi hakları
Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve diğer ülkelerin gizlilik yasaları, veri sahiplerine (kimliği belirlenebilir kişiler) belirli haklar tanır.
Bu Gizlilik Politikası, DAMAC’ın sizinle ilgili hangi kişisel verileri topladığı ve bu verilerin nasıl kullanıldığı hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
DAMAC’ın kişisel verilerinizi işleyip işlemediğini doğrulamak, DAMAC’ın hakkınızda sahip olabileceği kişisel verilere erişmek veya başka sorularınız varsa, lütfen bu e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.
Ayrıca, Veri Sahibi Erişim Portalımız üzerinden aşağıdaki konularda bilgi talep edebilirsiniz:
işlemenin amacı
ilgili kişisel veri kategorileri
DAMAC dışında verileri kimlerin almış olabileceği
bilgilerin kaynağı (eğer verileri doğrudan DAMAC’a siz sağlamadıysanız)
kişisel verilerin nerede saklandığı ve ne kadar süreyle saklanacağı
DAMAC tarafından tutulan kişisel verilerinizin kayıtları yanlış ise, bunların düzeltilmesini (tashih edilmesini) talep etme hakkına sahipsiniz. Belirli istisnalara tabi olmak üzere, DAMAC’tan bu verileri silmesini veya işlemeyi durdurmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca, kişisel verilerinizin tamamlanmasını veya güncellenmesini, anonim hâle dönüştürülmesini ya da hukuka aykırı şekilde tutulan verilerin engellenmesini talep edebilir ve meşru nedenlerle işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin işlenmesine verdiğiniz rızayı veya DAMAC tarafından gerçekleştirilen ileri işlemeyi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Ayrıca, DAMAC’ın verilerinizi Doğrudan Pazarlama amaçlarıyla kullanmayı durdurmasını bu adrese e‑posta göndererek talep edebilirsiniz.
Birçok ülkede (AEA ülkeleri dâhil), DAMAC’ın kişisel verilerinizi işleme biçimine ilişkin endişeleriniz varsa, ilgili veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. Teknik olarak mümkün olduğu durumlarda, DAMAC talebiniz üzerine kişisel verilerinizi size sağlayacak veya doğrudan başka bir veri sorumlusuna iletecektir. Kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış ve standart bir formatta alma hakkına sahipsiniz.
Bu Gizlilik Politikasında yer alan bilgilere ek olarak, talep etmeniz hâlinde belirli hizmetlere veya kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesine ilişkin ek ve bağlamsal bilgiler de tarafınıza sunulabilir.
c. Veri depolama ve saklama
Kişisel verileriniz, DAMAC tarafından kendi sunucularında ve DAMAC’ın hizmet aldığı veritabanı yönetim hizmeti sağlayıcılarının Birleşik Arap Emirliklerinde bulunan sunucularında saklanır. DAMAC, verileri müşteri ile DAMAC arasındaki ticari ilişkinin devamı süresince ve ayrıca yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre boyunca muhafaza eder. Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olandan daha uzun süre saklanmayacaktır. DAMAC müşterisi olduğunuz veya hizmetlerimize ihtiyaç duyduğunuz sürece, bu hizmetleri size sunabilmemiz için kişisel verilerinizi saklamaya devam ederiz.
Avrupa Ekonomik Alanında bulunuyorsanız, DAMAC ile ilişkinizin sona erdiği veya kişisel bilgilerinizin işlenmesine verdiğiniz rızayı geri çektiğiniz anda, tarafımızca artık ihtiyaç duyulmayan tüm kişisel verileriniz silinecektir. Ancak, bu kişisel verileri yasalar gereği veya düzenleyici yükümlülüklerimize uymak amacıyla saklamamız gerekiyorsa, bu durumda veriler yalnızca gerekli olduğu süre boyunca tutulacaktır. Kişisel verilerinizin nerede ve ne kadar süreyle saklandığına ilişkin daha fazla bilgi almak veya silme ve taşınabilirlik haklarınız hakkında detaylı bilgi edinmek için lütfen bu e-posta adresindeki veri gizliliği ekibimizle iletişime geçin.
4. DAMAC ile İletişime Geçme ve Bilgilerinizi veya Tercihlerinizi Güncelleme
Bu Gizlilik Politikasına ilişkin sorularınızı bu e-posta adresindeki DAMAC veri gizliliği ekibine iletebilirsiniz. DAMAC’tan aldığınız pazarlama e‑posta türlerini değiştirmek isterseniz, tarafımızdan gönderilen her e‑postanın içinde yer alan talimatları izleyerek tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.
5. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
DAMAC, iş uygulamalarımızda, veri toplama süreçlerimizde veya organizasyon yapımızda meydana gelen değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir veya değiştirebilir. Bu Gizlilik Politikasını, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle, size ayrıca bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkımız saklıdır. Yapılan değişiklikler, sitelerde güncellenmiş Gizlilik Politikasının yayımlanmasıyla veya e‑posta adresinizi bizimle paylaştıysanız, değişiklikleri bildiren bir e‑posta gönderilmesiyle yürürlüğe girer.
Sayfanın üst kısmında belirtilen son güncelleme tarihine bakarak politikayı düzenli olarak kontrol etmeniz önemle tavsiye edilir.
Her durumda, açık ve bilgilendirilmiş onayınız olmaksızın bu Gizlilik Politikası kapsamındaki haklarınızı azaltmayacağız. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, siteleri kullanmayı bırakmalı ve değiştirilmiş Gizlilik Politikası yürürlüğe girmeden önce bize kişisel bilgi sağlamayı durdurmalısınız. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra siteleri kullanmaya devam etmeniz veya kişisel bilgi sağlamanız, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
6. Sorular, Endişeler veya Şikayetler
Bu Gizlilik Politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bu e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.