Политика конфиденциальности

Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности

Это уведомление о порядке использования личной информации DAMAC («Уведомление о конфиденциальности») описывает, как компания DAMAC («мы» или производные) собирает, использует, отправляет и хранит личную информацию, которую вы предоставляете нам или которую мы собираем, когда вы используете веб-сайт DAMAC (https://www.damacproperties.com) и другие веб-сайты, принадлежащие или контролируемые DAMAC («сайты») или связанные с ними мобильные приложения, заполняете соответствующие формы, участвуете в мероприятиях DAMAC или общаетесь с одним из наших представителей по обслуживанию клиентов («персональные данные»).

Обратите внимание, что если вы не согласны с чем-либо в этом Уведомлении о конфиденциальности, вы не должны использовать сайты и мобильные приложения или предоставлять нам личную информацию в связи с продуктами или услугами DAMAC.
 
Оглавление:

  1. Сбор персональных данных.
  2. Маркетинговая информация.
  3. Использование, отправка и хранение персональных данных.
  4. Как связаться с DAMAC и изменить информацию или настройки.
  5. Изменения в этом Уведомлении о конфиденциальности.
  6. Вопросы, потенциальные проблемы и жалобы.

 
1. Сбор персональных данных.

а. Информация, которую вы прямо и добровольно предоставляете нам

Отправка запросов. Если вы отправляете запрос по поводу недвижимости или мероприятия или создаете учетную запись на любом веб-сайте, управляемом DAMAC, вам потребуется предоставить определенную информацию в рамках регистрации. К такой информации может относиться ваше имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес (ваш или компании).

Информация о членстве используется для связи с вами, разработки контента и действий, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, а также чтобы убедиться, что компания DAMAC не будет нарушать какие-либо применимые санкции при предоставлении вам доступа к товарам и услугам DAMAC. Если вы хотите отказаться от получения подобных сообщений от нас, следуйте инструкциям, содержащимся в соответствующем сообщении, которое вы получили от нас.

Мероприятия. Компания DAMAC может проводить мероприятия, чтобы поделиться информацией о продуктах. Если вы зарегистрируетесь как участник мероприятия DAMAC, мы используем данные вашей учетной записи, чтобы предоставить вам информацию и услуги, связанные с этим мероприятием. Если вы зарегистрируетесь для участия в одном из наших мероприятий, не имея учетной записи на сайте DAMAC, мы используем ваши данные (имя и фамилия, адрес электронной почты, рабочий или домашний адрес, тип компании, в которой вы работаете или с которой вы будете сотрудничать) для предоставления информации и услуг, связанных с этим мероприятием.

Коммуникации с DAMAC. Если вы общаетесь или переписываетесь с нами по электронной почте, обычной почте, телефону или посредством других форм связи, в том числе через наш центр обслуживания клиентов, мы можем собирать информацию, которую вы предоставляете в рамках этой коммуникации. Например, если вы переписываетесь с нами по электронной почте, мы можем сохранить адрес электронной почты, который вы используете для отправки соответствующей корреспонденции, и использовать его, чтобы отвечать на ваши запросы, уведомлять вас о мероприятиях DAMAC либо других услугах или отслеживать ваши жалобы, запросы на размещение, а также для других аналогичных целей.
 
 

b. Информация, которую мы собираем автоматически

Мы можем автоматически собирать информацию о вас, когда вы используете наши сайты или услуги. Например, если вы посещаете сайты с компьютера, мы автоматически собираем такую информацию, как тип и версия браузера, информацию о компьютере и подключении, IP-адрес, посещенные вами страницы и стандартную информацию веб-журналов. Мы можем использовать инструменты ремаркетинга, которые будут показывать вам рекламу в зависимости от местоположения и контента, который вы просматривали на нашем сайте, даже после того, как вы покинете наш сайт. Если вы просматриваете сайты с мобильного устройства, мы также можем определить местоположение данного устройства. Вы можете не предоставлять нам информацию о вашем местоположении, изменив настройки служб определения местоположения на мобильном устройстве. Инструкции по изменению соответствующих настроек можно получить у поставщика услуг или производителя устройства.

Мы можем автоматически собирать информацию о вас, когда вы посещаете сайты, с помощью файлов cookie и других подобных технологий, например веб-маяков. Файлы cookie — это мелкие файлы, которые сохраняет браузер. Они записываются и используются веб-сайтами, которые вы посещаете, чтобы в будущем они могли распознать вас. Файлы cookie — это неисполняемые файлы, которые не могут получать доступ к информации, которая хранится на вашем компьютере. Веб-маяки — это прозрачные пиксельные изображения, которые используются для сбора информации об использовании сайтов, ответах на электронные письма и отслеживания.

В дополнение к упомянутым выше файлам cookie третьи стороны также могут устанавливать cookie при посещении веб-сайта. В некоторых случаях это связано с тем, что мы нанимаем третью сторону для предоставления услуг от своего имени, таких как форма запроса. Поскольку браузер используется для просмотра и сторонних сайтов тоже, они могут устанавливать или считывать собственные файлы cookie на устройстве пользователя и собирать информацию о его действиях в Интернете (за исключением данных, позволяющих установить личность пользователя) на веб-сайтах или в сетевых службах.

На некоторых наших страницах мы пользуемся услугами сторонних поставщиков программного обеспечения, например Optimizely, Unbounce, Hotjar и т. д., чтобы протестировать динамику содержимого для улучшения работы с сайтом. Вы можете просмотреть соответствующие Политики конфиденциальности этих поставщиков (и/или отказаться от их услуг), перейдя по приведенным ниже ссылкам.

Информация, которую могут собирать файлы cookie при использовании сайтов, может включать, в том числе:

  • страницы, которые вы посещаете на сайтах;
  • дату и время посещения сайтов;
  • количество времени, которое вы проводите на сайтах;
  • IP-адрес, использующийся для подключения вашего компьютера к сети Интернет;
  • информацию о вашем компьютере и подключении, например тип и версию браузера, операционной системы и платформы.

Эта информация собирается для повышения производительности сайта и удобства работы пользователя. Вы можете запретить своему браузеру принимать файлы cookie или уведомлять о файлах cookie. Чтобы узнать больше о том, как вы можете управлять файлами cookie и веб-маяками, изучите настройки конфиденциальности браузера. marketing@damacgroup.com или следуйте инструкциям, прилагаемым к информации или рекламе.
 
 

3.  Использование, отправка и хранение персональных данных.

a. Использование информации о вас

Обычно мы используем собираемую информацию прежде всего для предоставления, поддержания, защиты и улучшения имеющихся продуктов и разработки новых. Это позволяет нам:

  • содействовать созданию и безопасности учетной записи пользователя в нашей сети;
  • идентифицировать вас как пользователя наших услуг;
  • оптимизировать наши услуги, веб-сайт и управление бизнесом;
  • понимать и совершенствовать взаимодействие пользователя с нашим веб-сайтом, нашими продуктами и сопутствующими услугами;
  • отвечать на комментарии или вопросы пользователей (это также нужно нашей службе поддержки для предоставления услуг);
  • отправлять пользователю соответствующую информацию, включая подтверждения, счета-фактуры, технические уведомления, обновления, предупреждения безопасности, а также сообщения поддержки и уведомления административного характера;
  • сообщать пользователю о рекламных акциях, предстоящих событиях и новостях относительно продуктов и услуг, предлагаемых компанией DAMAC;
  • связывать или объединять эти данные с другой информацией, которую мы получаем от третьих сторон, чтобы лучше понять потребности пользователя и предоставить ему более качественное обслуживание;
  • защищать от мошеннических, несанкционированных или незаконных действий, расследовать и предотвращать их.

b. Информация для лиц, находящихся на территории Европейского союза

Правовые основы обработки персональных данных резидентов ЕЭЗ

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), наша обработка ваших персональных данных регулируется следующими положениями:

  • Всякий раз, когда нам требуется ваше согласие на обработку вашей личной информации, такая обработка будет обоснована в соответствии с пунктом 1 статьи 6 лит. а Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679 (General Data Protection Regulation, GDPR). Эта статья GDPR описывает случаи, когда ваши персональные данные могут обрабатываться в соответствии с законодательством.
  • Если обработка ваших персональных данных необходима в рамках контракта между вами и DAMAC или для выполнения каких-либо действий по вашему запросу перед заключением контракта, обработка информации о вас будет проводиться в соответствии со статьей 6 (1) лит. b Общего регламента по защите данных (GDPR). Если эти данные не будут обработаны, DAMAC не сможет выполнить заключаемый с вами контракт.
  • Когда обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, мы будем обрабатывать вашу информацию в соответствии со статьей 6 (1) лит. c GDPR, например в области соблюдения трудового права.
  • Если обработка информации о вас необходима для соблюдения законных интересов DAMAC, она будет производиться в соответствии со статьей 6 (1) лит. f GDPR, например для выявления мошенничества.
  • Вы также можете получать персонализированную рекламу, в которой вы указываете, какими конкретно продуктами или услугами DAMAC вы интересуетесь, запрашивая информацию о продукте или услуге или указывая свои маркетинговые предпочтения в Центре предпочтений (доступ к которому предоставляется в нижней части этой страницы). Вы также можете получать общие сообщения о запуске новых продуктов или услуг, рекламных акциях или программах.

Передача персональных данных из ЕС в ОАЭ

Штаб-квартира DAMAC расположена в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ). Информация, которую мы собираем о вас, будет обрабатываться на территории ОАЭ. Безопасность вашей личной информации и данных, которые вы нам предоставляете, очень важна для нас. Однако мы не можем гарантировать безопасность любой информации, которую вы передаете компании DAMAC, а также то, что ваша информация на веб-сайте DAMAC не будет доступна, раскрыта, изменена или уничтожена в результате нарушения каких-либо из наших общепринятых физических, технических или управленческих мер защиты. Когда вы вводите конфиденциальную информацию (например, учетные данные для входа в систему) в нашей форме заказа или чате, мы шифруем эти данные с использованием технологии SSL. Помните, что мы не можем гарантировать полную безопасность данных при их передаче через Интернет. Поэтому DAMAC не может гарантировать безопасность любой информации, которую вы передаете на или через сайты, и вы делаете это на свой страх и риск.

Компания DAMAC является участником рамочного соглашения ЕС о защите конфиденциальной информации. Компания DAMAC берет на себя обязательства адаптировать все личные сведения, полученные от пользователей из стран-членов ЕС, под применимые принципы рамочного соглашения («Принципы»).

Права субъекта персональных данных в Европейском союзе

Общие положения Европейского Союза о защите персональных данных и законы о конфиденциальности других стран предусматривают определенные права для субъектов данных (лиц, которые могут быть идентифицированы).

В настоящем Уведомлении о конфиденциальности мы описываем, какие персональные данные DAMAC собирает о вас и как они используются.

Если вы хотите дать свое согласие на обработку нами ваших персональных данных или получить доступ к вашим персональным данным, которые DAMAC может хранить о вас, или у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами по адресу legal@damacgroup.com.

На нашем Портале доступа для субъектов данных вы можете запросить следующую информацию:

  • цель, с которой осуществляется обработка данных;
  • категории затрагиваемых персональных данных;
  • кто еще за пределами DAMAC мог получить эти данные от DAMAC;
  • источник информации (если вы не предоставляли ее напрямую DAMAC);
  • место и срок хранения персональных данных.

Вы имеете право исправить свои персональные данные, которые хранит DAMAC, если они неточны. Вы можете потребовать, чтобы компания DAMAC удалила эти данные или прекратила их обработку, с некоторыми исключениями. Вы также можете попросить DAMAC дополнить или обновить ваши персональные данные, преобразовать их в анонимный формат или заблокировать любые данные, хранящиеся с нарушением закона, а также отказаться от их обработки по любым законным причинам. Вы можете в любое время отозвать согласие на обработку или запретить последующую обработку персональных данных компанией DAMAC. Вы также можете потребовать, чтобы компания DAMAC прекратила использовать ваши данные для прямого маркетинга, отправив электронное письмо по адресу legal@damacgroup.com.

Во многих странах (в том числе, в странах ЕЭЗ) вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных, если вы сомневаетесь в том, как DAMAC обрабатывает ваши персональные данные. Если это будет технически возможно, по вашему запросу DAMAC предоставит вам ваши персональные данные или передаст их непосредственно другому оператору. У вас есть право получить персональную информацию о вас в структурированном и стандартизированном формате.

В дополнение к информации, содержащейся в данном Уведомлении о конфиденциальности, вы можете отправить запрос, чтобы получить дополнительную контекстную информацию о конкретных услугах или сборе и обработке ваших личных данных.
 
c. Хранение данных

DAMAC хранит ваши персональные данные на собственных серверах, а также на серверах сервисов управления базами данных, с которыми сотрудничает DAMAC и которые расположены в Объединенных Арабских Эмиратах. DAMAC хранит данные на протяжении всего срока деловых отношений клиента с DAMAC и в других случаях, если это требуется в соответствии с действующим законодательством. Персональные данные будут храниться не дольше, чем это необходимо для целей, в соответствии с которыми обрабатываются ваши персональные данные. Мы храним ваши персональные данные, пока вы остаетесь клиентом DAMAC или пока вам необходимы наши услуги.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, в тот момент, когда вы завершаете деловые отношения с DAMAC или отзываете свое согласие на обработку персональной информации, все ваши персональные данные, полученные и сохраненные, будут удалены, если они нам больше не нужны, если только мы не обязаны хранить эти персональные данные в соответствии с законодательством или нормативными обязательствами. В этом случае мы будем хранить персональные данные, пока это будет необходимо. Для получения дополнительной информации о том, где и как долго хранятся ваши персональные данные, а также о ваших правах на удаление и передачу персональных данных, свяжитесь с нашим отделом по обеспечению конфиденциальности данных по адресу legal@damacgroup.com.
 
 

4.  Как связаться с DAMAC и изменить информацию или настройки.

По вопросам, связанным с этим Уведомлением о конфиденциальности обращайтесь в отдел DAMAC по обеспечению конфиденциальности данных: legal@damacgroup.com. Чтобы изменить типы рекламных электронных писем, которые вы получаете от DAMAC, следуйте инструкциям в теле любого нашего письма.
 
 

5.  Изменения в этом Уведомлении о конфиденциальности

Время от времени DAMAC может понадобиться обновить или изменить это Уведомление о конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей деловой практике, способах или организации сбора данных. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящее Уведомление о конфиденциальности в любое время, по любой причине и без предварительного уведомления, за исключением размещения измененного Уведомления о конфиденциальности на сайтах или, если вы предоставили нам свой адрес электронной почты, отправки вам по электронной почте уведомления о внесении изменений в Уведомление о конфиденциальности. Настоятельно рекомендуется часто проверять сайт и проверять дату последнего внесения изменений, указанную вверху. Мы никоим образом не будем ограничивать ваши права в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности без вашего явного и осознанного согласия. Если вы не согласны с изменениями, вам следует прекратить использование сайтов и предоставление нам личной информации до того, как вступит в силу измененное Уведомление о конфиденциальности. Если вы продолжите использовать сайты или предоставлять личную информацию после вступления в силу измененного Уведомления о конфиденциальности, вы должны будете придерживаться положений в измененном Уведомлении о конфиденциальности.
 
 

6.  Вопросы, потенциальные проблемы и жалобы.

Если у вас возникли вопросы или сомнения по поводу этого Уведомления о конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу legal@damacgroup.com.