Политика конфиденциальности

Введение

Компания DAMAC обязуется защищать личную информацию, и наша Политика конфиденциальности разъясняет пользователю, как и с какой целью мы используем собираемые о нем сведения. Внимательно прочитайте эту Политику. Если у вас есть дополнительные вопросы или требуется дополнительная информация о нашей Политике конфиденциальности, пишите нам по адресу legal@damacgroup.com.

 

Информация, которую мы собираем

При использовании вами нашего веб-сайта мы собираем информацию, включая личные сведения, разными способами. В рамках этой Политики «личные сведения» означают любую информацию, которая идентифицирует вашу личность, включая имя, почтовый адрес и адрес электронной почты.

 

Информация, которую вы нам предоставляете

Информация, которую вы предоставляете нам добровольно, собирается и хранится для внутренней аналитики. Например, когда вы вводите свои имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона в любую форму запроса или указываете эти данные в мессенджере на нашем веб-сайте, либо когда вы сообщаете нам о своем местоположении (то есть, разрешаете мобильному устройству отправлять нам данные о своем местоположении).

 

Информация, собираемая с помощью технологий

Файлы анализа данных или файлы журналов. Компания DAMAC следует стандартной процедуре использования файлов журналов. Эти файлы регистрируют посетителей, когда они посещают наш веб-сайт. Так поступают все хостинговые компании — файлы журналов являются частью аналитики хостинговых служб. Информация, собранная с помощью файлов анализа данных или журналов, включает тип браузера, данные о поставщике услуг Интернета (ISP), метку даты и времени, ссылающиеся страницы или страницы выхода, а иногда и количество кликов. Эти сведения не связаны с данными, позволяющими установить личность пользователя. Цель сбора данной информации — анализ тенденций, администрирование веб-сайта, отслеживание навигации пользователей по веб-сайту и сбор демографических данных.

Файлы cookie и веб-маяки. Как и любой другой веб-сайт, компания DAMAC использует файлы cookie. Файлы cookie используются для хранения информации, включая настройки посетителей, а также страниц веб-сайта, к которым посетитель обращался или которые он посещал. Информация используется для оптимизации взаимодействия с пользователем путем настройки содержимого нашей веб-страницы на основе типа браузера посетителя и/или других данных. Вы можете отключить файлы cookie, используя параметры своего браузера. Чтобы узнать подробнее о том, как конкретные веб-браузеры управляют файлами cookie, посетите соответствующие веб-сайты браузеров. Чтобы получить информацию о файлах cookie на нашем веб-сайте и о том, как отказаться от них, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie. 

Сторонние файлы cookie. В дополнение к упомянутым выше файлам cookie третьи стороны также могут устанавливать cookie при посещении веб-сайта. В некоторых случаях это связано с тем, что мы нанимаем третью сторону для предоставления услуг от своего имени, таких как форма запроса. Поскольку браузер пользователя подключается к веб-сайтам третьих сторон, они могут устанавливать или считывать собственные файлы cookie на устройстве пользователя и собирать информацию о его действиях в Интернете (за исключением данных, позволяющих установить личность пользователя) на веб-сайтах или в сетевых службах. 

Сторонние инструменты тестирования A/B. На некоторых наших страницах мы пользуемся услугами сторонних поставщиков программного обеспечения, например Optimizely, Unbounce, hotjar и т. д., чтобы протестировать динамику содержимого для улучшения ваших впечатлений от сайта. Вы можете просмотреть соответствующие Политики конфиденциальности этих поставщиков (и/или отказаться от их услуг), перейдя по приведенным ниже ссылкам.

 

Как мы используем информацию, которую собираем

Обычно мы используем собираемую информацию прежде всего для предоставления, поддержания, защиты и улучшения имеющихся продуктов и разработки новых.  Это позволяет нам:

  • содействовать созданию и безопасности учетной записи пользователя в нашей сети;
  • идентифицировать вас как пользователя наших услуг;
  • оптимизировать наши услуги, веб-сайт и управление бизнесом;
  • понимать и совершенствовать взаимодействие пользователя с нашим веб-сайтом, нашими продуктами и сопутствующими услугами;
  • отвечать на комментарии или вопросы пользователей (это также нужно нашей службе поддержки для предоставления услуг);
  • отправлять пользователю соответствующую информацию, включая подтверждения, счета-фактуры, технические уведомления, обновления, предупреждения безопасности, а также сообщения поддержки и уведомления административного характера;
  • сообщать пользователю о рекламных акциях, предстоящих событиях и новостях относительно продуктов и услуг, предлагаемых компанией DAMAC;
  • связывать или объединять эти данные с другой информацией, которую мы получаем от третьих сторон, чтобы лучше понять потребности пользователя и предоставить ему более качественное обслуживание;
  • защищать от мошеннических, несанкционированных или незаконных действий, расследовать и предотвращать их.

 

Маркетинговая информация

Мы можем объединять вашу информацию с данными, которую мы собираем у наших поставщиков, и использовать ее для оптимизации и персонализации веб-сайта DAMAC. Если вы не хотите получать от нас маркетинговую информацию или участвовать в наших программах по персонализации рекламных объявлений, просто обновите настройки сообщений по адресу marketingcomm@damacproperties.com или следуйте инструкциям, прилагаемым к информации или рекламе.

 

Как мы защищаем информацию, которую собираем

Безопасность вашей личной информации и данных, которые вы нам предоставляете, очень важна для нас. Однако мы не можем гарантировать безопасность любой информации, которую вы передаете компании DAMAC, а также то, что ваша информация на веб-сайте DAMAC не будет доступна, раскрыта, изменена или уничтожена в результате нарушения каких-либо из наших общепринятых физических, технических или управленческих мер защиты. Когда вы вводите конфиденциальную информацию (например, учетные данные для входа в систему) в нашей форме заказа или чате, мы шифруем эти данные с использованием технологии SSL. Однако ни один метод передачи данных в Интернете или способ электронного хранения не является безопасным на 100 %. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Если у вас есть вопросы по безопасности на нашем веб-сайте, свяжитесь с нами по электронной почте legal@damacgroup.com.

 

Соглашение ЕС о защите конфиденциальной информации (Privacy Shield)

Компания DAMAC является участником рамочного соглашения ЕС о защите конфиденциальной информации и сертифицирована в соответствии с этим соглашением. Компания DAMAC берет на себя обязательства адаптировать все личные сведения, полученные от пользователей из стран-членов ЕС, под применимые принципы рамочного соглашения («Принципы»). 

 

Доступ к информации, которую мы собираем, и управление этими сведениями

Мы признаем право каждого пользователя управлять личными сведениями, собираемыми о нем. Поэтому наши клиенты могут в любое время просматривать, редактировать или удалять личные сведения. Компания DAMAC сохраняет личные сведения о пользователе, пока он является клиентом, и удаляет их по запросу. Кроме того, клиенты могут отправлять запросы на доступ к своим личным сведениям, написав письмо по адресу legal@damacgroup.com. DAMAC ответит на любой запрос об удалении личных сведений о клиенте. Это заявление о конфиденциальности не распространяется на пользователей нашего клиентского портала, его использование или информацию, которую они отправляют и которая отслеживается этим веб-сайтом. Если вы пользователь клиентского портала DAMAC, у вас есть доступ к личным сведениям непосредственно на этом веб-сайте.

 

Нарушение безопасности

Если сохранность личных сведений окажется под угрозой, компания DAMAC незамедлительно уведомит своих клиентов об этом в соответствии с применимым законодательством.

 

Правовая информация и способы связи с нами

Политика конфиденциальности в Интернете. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к нашей деятельности в Интернете и действительна для всех посетителей нашего веб-сайта в отношении информации, которую они предоставили добровольно, и/или данных, собираемых на веб-сайте damacproperties.com. Эта Политика не применяется к какой-либо информации, собранной в автономном режиме или по каналам, отличающимся от данного веб-сайта.

Изменения в нашей Политике конфиденциальности. В случае внесения значительных изменений в нашу Политику конфиденциальности и соответствующие процедуры мы опубликуем эти изменения на веб-сайте DAMAC, чтобы предоставить вам обновленную информацию о том, какие данные мы собираем, как мы их используем и при каких обстоятельствах мы раскрываем их. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в действие с момента их публикации на этой странице. Если в эту Политику будут внесены существенные изменения, мы сообщим вам об этом по электронной почте и/или с помощью заметного уведомления на нашем веб-сайте до того, как изменения вступят в силу, и обновим «дату вступления в силу» в верхней части этой страницы.

Инспектор по защите персональных данных. Головной офис компании DAMAC находится в городе Дубай, Объединенные Арабские Эмираты. Если вы резидент ЕС и у вас есть вопросы о сборе личных сведений, обращайтесь к нашему инспектору по защите персональных данных. С ним вы можете связаться по адресу:

PO Box 2195, Dubai, United Arab Emirates (ОАЭ)

 

Вопросы

С любыми вопросами в отношении этой Политики конфиденциальности обращайтесь по адресу электронной почты legal@damacgroup.com или по обычной почте:

DAMAC Properties Dubai PJSC
PO Box 2195, Dubai, UAE (ОАЭ)
Тел.: +971 4 373 1000

 

Согласие

Используя наш веб-сайт, вы тем самым соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности, а также с ее Условиями и положениями.