Datenschutzerklärung
Unser Engagement zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) beschreibt, wie DAMAC („wir“ oder „uns“) personenbezogene Daten („personenbezogene Daten“) erhebt, verwendet, weitergibt und speichert, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir erheben, wenn Sie die DAMAC-Website unter https://www.damacproperties.com oder andere von DAMAC betriebene oder kontrollierte Websites („Websites“) bzw. zugehörige mobile Anwendungen nutzen, entsprechende Formulare ausfüllen, an DAMAC-Veranstaltungen teilnehmen oder mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter kommunizieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Websites oder mobilen Anwendungen nicht nutzen oder personenbezogene Daten an uns übermitteln dürfen, wenn Sie mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind oder diese ablehnen.
Inhaltsverzeichnis
Erhebung personenbezogener Daten
Marketingkommunikation
Verwendung, Weitergabe und Aufbewahrung personenbezogener Daten
Kontaktaufnahme mit DAMAC und Änderung Ihrer Daten oder Präferenzen
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Fragen, Anliegen oder Beschwerden
1. Erhebung personenbezogener Daten
a. Informationen, die Sie uns direkt und freiwillig zur Verfügung stellen
Anfragen: Wenn Sie DAMAC Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, um sich über Immobilien oder Veranstaltungen zu informieren, oder wenn Sie sich als registrierter Nutzer einer von DAMAC betriebenen Website anmelden, werden im Rahmen des Registrierungsprozesses bestimmte Informationen benötigt. Dazu können Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Geschäfts- oder Privatadresse gehören.
Mitgliedsdaten werden verwendet, um mit Ihnen zu kommunizieren, Inhalte und Aktivitäten zu gestalten, die für Sie von Interesse sein könnten, und sicherzustellen, dass DAMAC bei der Bereitstellung seiner Produkte und Dienstleistungen keine geltenden Sanktionen verletzt. Wenn Sie keine weiteren Mitteilungen von uns erhalten möchten, folgen Sie bitte den Abmeldeanweisungen in der jeweiligen Mitteilung.
Veranstaltungen: DAMAC organisiert regelmäßig Veranstaltungen zum Wissens- und Produktaustausch. Wenn Sie sich für eine DAMAC-Veranstaltung anmelden, greifen wir auf die Informationen in Ihrem Konto zu, um Ihnen relevante Informationen und Services rund um das Event bereitzustellen. Sollten Sie kein DAMAC-Mitglied sein, erfassen wir im Rahmen der Anmeldung Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Geschäfts- oder Privatadresse sowie Angaben zu Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche, um Ihnen Veranstaltungsinformationen und -services bereitzustellen.
Kommunikation mit DAMAC: Wenn Sie per E-Mail, Post, Telefon oder über andere Kommunikationswege – einschließlich unseres Kundendienstzentrums – mit uns in Kontakt treten, erfassen wir die Informationen, die Sie im Rahmen dieser Kommunikation bereitstellen. Beispielsweise speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie uns schreiben, um Ihnen zu antworten, Sie über DAMAC-Veranstaltungen oder andere Services zu informieren oder um ein Anliegen, eine Beschwerde oder einen Unterstützungswunsch zu dokumentieren.
Wenn Sie sich entscheiden, unseren E-Mail-Mitteilungen zu abonnieren, erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von der DAMAC Group zu erhalten. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen relevante Neuigkeiten, Angebote und Marketinginformationen zukommen zu lassen. Sie können diese Mitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ in unseren E-Mails klicken oder uns direkt kontaktieren.
b. Informationen, die wir automatisch von Ihnen erfassen
Wir können automatisch Informationen über Sie erfassen, wenn Sie unsere Websites oder Dienste nutzen. Wenn Sie beispielsweise über einen Computer auf die Websites zugreifen, erfassen wir automatisch Daten wie den Browsertyp und die -version, Computer- und Verbindungsinformationen, die IP-Adresse, die besuchten Seiten sowie standardmäßige Webprotokollinformationen. Wir können Remarketing-Tools verwenden, um Ihnen basierend auf Ihrem Standort und den Inhalten, die Sie auf unserer Website angesehen haben, gezielte Werbung anzuzeigen – auch nachdem Sie unsere Seite verlassen haben. Wenn Sie über ein Mobilgerät auf die Websites zugreifen, können wir ggf. den Standort Ihres Geräts identifizieren. Sie können die Standortfreigabe jederzeit deaktivieren, indem Sie die Einstellungen für Ortungsdienste Ihres Geräts anpassen. Wenden Sie sich für Anleitungen dazu bitte an Ihren Dienstanbieter oder Gerätehersteller.
Wir können außerdem automatisch Informationen erfassen, wenn Sie unsere Websites besuchen – mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien wie Web-Beacons. Cookies sind kleine Dateneinheiten, die im Internetbrowser Ihres Computers gespeichert werden. Sie ermöglichen es den Websites, Ihren Browser bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen. Cookies können keinen Code ausführen und nicht auf andere Informationen auf Ihrem Computer zugreifen. Web-Beacons sind transparente Pixelgrafiken, die zur Erfassung von Informationen über die Nutzung von Websites, die Reaktion auf E-Mails und zur Nachverfolgung von Aktivitäten verwendet werden. Darüber hinaus können Drittanbieter-Cookies gesetzt werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Dies geschieht beispielsweise, wenn wir Drittanbieter mit der Bereitstellung bestimmter Dienste beauftragen, wie etwa Kontakt- oder Anfrageformulare. Da Ihr Browser sich mit diesen Drittanbietern verbindet, können sie eigene Cookies setzen oder auslesen und Informationen über Ihre Online-Aktivitäten erfassen (jedoch keine personenbezogenen Daten).
Einige unserer Seiten verwenden Software externer Anbieter – z. B. Optimizely, Unbounce, Hotjar usw. –, um verschiedene Inhaltsvarianten zu testen und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Sie können deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien (und ggf. Opt-out-Möglichkeiten) über die folgenden Links einsehen:
Die über Cookies erfassten Informationen können unter anderem Folgendes umfassen:
besuchte Seiten innerhalb der Website
Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs
Dauer Ihres Aufenthalts auf der Website
verwendete IP-Adresse
Browsertyp, Betriebssystem und Plattform Ihres Geräts
Diese Informationen werden erhoben, um die Leistung der Website zu verbessern und das Nutzererlebnis zu optimieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesendet werden. Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies und Web-Beacons finden Sie in den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers.
Klicken Sie hier, um unsere Cookie-Richtlinie einzusehen.
c. Informationen, die Sie Zahlungsanbietern bereitstellen
Alle Zahlungen an DAMAC werden über von DAMAC beauftragte Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt. Alle Informationen, die diese Drittanbieter zur Abwicklung Ihrer Zahlungen erfassen, sind für uns nicht zugänglich, es sei denn, Sie haben uns diese Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites oder Produkte und Dienstleistungen selbst zur Verfügung gestellt.
2. Marketingkommunikation
Wir können Ihre Daten mit Informationen kombinieren, die wir von unseren Partnern erhalten, um die DAMAC-Website zu verbessern und personalisierte Inhalte bereitzustellen.
Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr von uns erhalten oder nicht an personalisierten Werbeprogrammen teilnehmen möchten, können Sie Ihre Kommunikationspräferenzen ganz einfach aktualisieren – schreiben Sie uns dazu an marketing@damacgroup.com oder folgen Sie den entsprechenden Anweisungen in der jeweiligen Mitteilung oder Anzeige.
3. Verwendung, Weitergabe und Aufbewahrung personenbezogener Daten
a. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Im Allgemeinen nutzen wir die von uns erhobenen Daten in erster Linie, um unsere bestehenden Produkte bereitzustellen, zu pflegen, zu schützen und zu verbessern sowie neue Angebote zu entwickeln. Dies ermöglicht uns:
die Erstellung und Sicherheit Ihres Kontos in unserem Netzwerk zu erleichtern,
Sie als Nutzer unserer Dienste zu identifizieren,
unsere Dienste, Website und Geschäftsabläufe zu optimieren,
Ihre Erfahrungen mit unserer Website, unseren Produkten und Services besser zu verstehen und zu verbessern,
auf Ihre Kommentare oder Anfragen zu reagieren und durch unser Support-Team Unterstützung zu bieten,
Ihnen relevante Informationen zu senden – darunter Bestätigungen, Rechnungen, technische Hinweise, Sicherheitswarnungen sowie Support- und Verwaltungsmitteilungen,
Sie über Aktionen, bevorstehende Veranstaltungen, Neuigkeiten sowie Produkte und Dienstleistungen von DAMAC zu informieren,
Ihre Daten mit Informationen von Drittanbietern zu verknüpfen oder zu kombinieren, um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und Ihnen optimierte Services zu bieten,
Betrug, unbefugte oder illegale Aktivitäten zu verhindern, zu untersuchen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
b. Informationen für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR)
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten von EWR-Bürgern
Wenn Sie innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) wohnen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Immer wenn wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Vertragserfüllung (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um auf Ihren Wunsch hin vorvertragliche Maßnahmen zu treffen, erfolgt die Verarbeitung auf dieser Grundlage. Ohne diese Verarbeitung kann DAMAC den Vertrag mit Ihnen nicht durchführen.
Gesetzliche Verpflichtung (Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn die Verarbeitung notwendig ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, beispielsweise im Bereich des Arbeitsrechts.
Berechtigtes Interesse (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um berechtigte Interessen von DAMAC zu wahren – etwa zur Betrugsprävention oder Systemsicherheit –, erfolgt sie auf dieser Grundlage.
Darüber hinaus können Sie personalisierte Werbung erhalten, wenn Sie DAMAC gegenüber ein spezifisches Interesse geäußert haben – etwa durch die Anforderung von Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung oder durch die Angabe Ihrer Marketingpräferenzen im Präferenzzentrum (zugänglich über den Link am Ende dieser Seite). Sie können jedoch auch allgemeine Mitteilungen zu neuen Projekten, Aktionen oder Angeboten erhalten.
Übermittlung personenbezogener Daten von der EU in die VAE
DAMAC hat seinen Hauptsitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE). Die von Ihnen erhobenen Daten werden daher in den VAE verarbeitet. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und der von Ihnen bereitgestellten Informationen ist uns äußerst wichtig. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit für Daten garantieren, die Sie an DAMAC übermitteln, oder gewährleisten, dass Ihre Informationen im Rahmen der DAMAC-Dienste niemals durch eine Sicherheitsverletzung offengelegt, verändert oder zerstört werden.
Wenn Sie sensible Daten (z. B. Anmeldedaten) über unsere Formulare eingeben, werden diese mithilfe der SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Datenübertragung über das Internet vollständig sicher ist. Daher kann DAMAC keine Garantie für die absolute Sicherheit der über die Website übermittelten Informationen übernehmen – die Übermittlung erfolgt auf eigene Verantwortung.
DAMAC beteiligt sich an der Einhaltung des EU-Privacy-Shield-Rahmenwerks und verpflichtet sich, alle aus EU-Mitgliedstaaten empfangenen personenbezogenen Daten gemäß den dort festgelegten Grundsätzen („Principles“) zu verarbeiten.
Rechte von betroffenen Personen in der Europäischen Union
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie andere Datenschutzgesetze gewähren bestimmten Personen, deren Daten verarbeitet werden (sogenannten „betroffenen Personen“), spezifische Rechte.
Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen erläutern, welche personenbezogenen Daten DAMAC über Sie erhebt und wie diese verwendet werden.
Wenn Sie bestätigen möchten, dass DAMAC Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, Einsicht in die bei DAMAC gespeicherten Daten nehmen oder weitere Fragen stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Privacy@damacgroup.com .
Über unser Data Subject Access Portal können Sie zudem Informationen anfordern zu:
dem Zweck der Datenverarbeitung,
den Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten,
den Empfängern außerhalb von DAMAC, die Ihre Daten erhalten haben könnten,
der Herkunft der Daten (sofern diese nicht direkt von Ihnen stammen),
dem Speicherort und der Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten.
Sie haben das Recht, die bei DAMAC gespeicherten personenbezogenen Daten berichtigen (korrigieren) zu lassen, wenn diese unrichtig sind. Außerdem können Sie verlangen, dass DAMAC Ihre Daten löscht oder die Verarbeitung einstellt, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
Darüber hinaus können Sie verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten ergänzt, aktualisiert oder in ein anonymes Format überführt werden. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus legitimen Gründen zu widersprechen und Ihre Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie nicht möchten, dass DAMAC Ihre Daten für Direktmarketingzwecke verwendet, können Sie uns ebenfalls unter Privacy@damacgroup.com . kontaktieren.
In vielen Ländern, einschließlich der Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, falls Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch DAMAC haben. Wenn technisch möglich, stellt DAMAC Ihnen auf Wunsch Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung oder übermittelt sie direkt an einen anderen Verantwortlichen. Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Zusätzlich zu den in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen kann Ihnen auf Anfrage ergänzende oder kontextbezogene Auskunft zu bestimmten Dienstleistungen oder Datenverarbeitungen erteilt werden.
c. Datenspeicherung und Aufbewahrung
Ihre personenbezogenen Daten werden von DAMAC auf eigenen Servern sowie auf den Servern von beauftragten Datenbankverwaltungsdiensten gespeichert, die sich in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE) befinden. DAMAC speichert Ihre Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Personenbezogene Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Solange Sie Kunde von DAMAC sind oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, werden Ihre Daten gespeichert, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind und Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen oder Ihre Geschäftsbeziehung mit DAMAC beenden, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, sofern sie nicht gesetzlich oder regulatorisch weiter aufbewahrt werden müssen. In diesem Fall bewahren wir sie nur so lange auf, wie es erforderlich ist. Für weitere Informationen darüber, wo und wie lange Ihre Daten gespeichert werden, sowie über Ihre Rechte auf Löschung und Datenübertragbarkeit, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter Privacy@damacgroup.com .
4. Wie Sie DAMAC kontaktieren und Ihre Daten oder Präferenzen ändern können
Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können an die Datenschutzabteilung von DAMAC gerichtet werden: legal@damacgroup.com.
Wenn Sie die Art der Marketing-E-Mails, die Sie von DAMAC erhalten, ändern möchten, können Sie dies tun, indem Sie den Anweisungen im Text jeder E-Mail folgen, die Sie von uns erhalten.
5. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
DAMAC kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren oder anpassen, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, Datenerhebungsverfahren oder Organisationsstrukturen widerzuspiegeln. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern – entweder durch die Veröffentlichung der überarbeiteten Fassung auf unserer Website oder, falls Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt haben, durch eine Benachrichtigung per E-Mail über die Aktualisierung. Es wird empfohlen, die Website regelmäßig zu besuchen und das Datum der letzten Aktualisierung oben auf der Seite zu überprüfen. Wir werden Ihre Rechte im Rahmen dieser Datenschutzerklärung niemals ohne Ihre ausdrückliche und informierte Zustimmung einschränken. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Website einstellen und keine weiteren personenbezogenen Daten an uns übermitteln, bevor die überarbeitete Datenschutzerklärung in Kraft tritt. Durch die weitere Nutzung der Website oder die Übermittlung personenbezogener Daten nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden.
6. Fragen, Anliegen oder Beschwerden
Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Privacy@damacgroup.com